Conditions commerciales

La première fois que vous effectuez un règlement, que ce soit sur internet ou à la clinique, vous êtes enregistrée comme cliente. Les informations personnelles que nous enregistrons sont votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, et éventuellement votre adresse de télécourrier. 

Nous enregistrons vos informations personnelles dans le seul but de vous assurer le meilleur service, à  vous et à votre partenaire éventuel, ainsi que pour assurer que les transactions de comptabilité sont correctes. 

Les informations fournies au système de règlement ne sont transmises à aucune tierce personne. 

Vous avez toujours un droit de réclamation regardant l’enregistrement ainsi qu’un droit d’accès aux informations enregistrées. 

Adressez vos réclamations en relation avec la loi sur l’enregistrement des informations personnelles (loi danoise) à info @ storkklinik.dk. 

Tous les prix indiqués  sur la liste de prix de StorkKlinik sont en couronnes danoises hors-taxe. Les services fournis par la clinique ne sont pas sujets à imposition. 

Les prix n’incluent pas d’éventuelles surcharges de transaction dans le cas de règlements sur internet ou par carte bancaire.  

Entretien préliminaire
Au moment de l’entretien préliminaire, vous devez toujours déjà avoir réglé ce dernier et avoir envoyé votre dossier dûment complété au moins dix jours au préalable. Le mode de règlement choisi doit être indiqué à l’aide d’une croix sur le dossier, voir ci-dessous. 

Le rendez-vous d’entretien préliminaire doit être réglé en cas d’annulation de votre part, à moins que nous soyons en mesure d’attribuer le rendez-vous à une autre personne.   

Insémination
Quand vous avez pris rendez-vous pour une insémination, nous comptons sur votre venue. Si vous deviez regretter votre décision ou être empêchée de venir pour une raison ou pour une autre, cela ne pose AUCUN PROBLÈME d’annuler.  

Cela ne vous coûtera rien, pourvu que vous nous en fassiez part le jour précédent ou si vous laissez un message sur notre répondeur au plus tard à 8 heures le jour même. Ainsi nous pouvons donner votre rendez-vous à une autre. Dans le cas d’une annulation postérieure, nous devons malheureusement vous facturer l’insémination.  

Arrivées en retard
Il est rare que quelqu’un arrive en retard. Cependant, si ça devait arriver, ça a des conséquences concernant l’insémination.

Le sperme de donneur que nous utilisons est dégelé et nettoyé 1 heure avant votre arrivée. Après ça, l’insémination doit avoir lieu dans l’heure qui suit. Si vous devez arriver en retard, nous devons le savoir au moins 2 heures avant l’heure prévue. Sinon, nous devrons malheureusement vous facturer l’insémination perdue. Le sperme de donneur qui a attendu plus d’une heure n’est pas toujours utilisable.

Si vous désirez que nous préparions un nouveau nettoyage de sperme parce que vous arrivez en retard, nous vous facturerons 2 inséminations, celle pour laquelle vous êtes en retard et la nouvelle que nous devons préparer. 

Réservation de sperme de donneur
Quand vous êtes devenue enceinte, vous pouvez dans la plupart des cas réserver du sperme du même donneur pour vos grossesses ultérieures. La banque de sperme recommande de réserver suffisamment de sperme pour au moins 8 inséminations. C’est tout de même vous qui décidez combien de portions vous désirez.

Vous achetez et réglez les portions de donneur de sperme que vous désirez réserver. Le prix des différents types de sperme ainsi que le port et la location d’un dépôt sont indiqués dans notre liste de prix. Le règlement pour le sperme de donneur réservé, le port et la location d’un dépôt doit être effectué à l’avance. Si vous avez besoin de conseils, StorkKlinik peut vous assister. 

Si vous n’utilisez pas tout le sperme de donneur réservé, nous pouvons essayer de céder le sperme de donneur restant à d’autres femmes. Si nous pouvons trouver une autre utilisation pour le sperme de donneur, vous pouvez recouvrer 80 % de son prix d’achat. Les frais d’administration et la location du dépôt ne sont pas remboursés. 

Le règlement pour l’entretien préliminaire, les réservations éventuelles de sperme, les envois de lettres de contact ainsi que les inscriptions aux rencontres des cigognes doit être effectué à l’avance. Les inséminations sont réglées à la clinique.   

Les règlements à  l’avance peuvent être effectués par virement de la somme correspondant soit à l’aide du module de règlement sur notre site internet, soit par une banque ou sur internet, ou en nous envoyant un chèque barré au nom de StorkKlinik.   

Le module de règlement sur le site internet
En utilisant le module de règlement se trouvant sur notre site internet, vous pouvez régler à l’aide des cartes suivantes : Dankort, Visa, Visa Electron, Maestro ou Mastercard. Le règlement est effectué à l’aide d’une connexion sûre. Les informations captées sont cryptées et ne peuvent pas être lues par d’autres personnes. La connexion sûre est indiquée par un petit cadenas se trouvant dans le coin inférieur droit du navigateur. StorkKlinik n’a accès à vos informations de carte à aucun moment. StorkKlinik utilise une solution de règlement fournie par ePay, qui est homologué par PBS (système de règlement électronique danois).

Une surcharge est appliquée, dont le montant n’est pas supérieur à celui requis par PBS. 

Le montant de la surcharge pour règlement par carte est indiqué avant que vous acceptiez le règlement. Le montant de la surcharge de transaction n’est pas supérieur à celui requis par PBS. 

À la fin du virement de règlement, vous recevrez automatiquement un reçu par télécourrier indiquant la somme payée. 

Nous vous conseillons d’imprimer ce reçu et de l’apporter lors de votre visite à la clinique. 

Virement à notre compte en banque
Une condition préalable pour un entretien préalable par téléphone est que nous ayons la preuve de votre règlement.

Pour cela, vous devez vous assurer que les informations suivantes sont TRÈS visibles parmi les informations que votre banque envoie à la nôtre :

1. Votre nom tel qu’il est indiqué sur le dossier
2. La date de votre entretien

Si nous ne pouvons pas voir ces 2 informations sur les papies venant de la banque, nous ne pouvons pas savoir que vous avez payé, et nous ne pouvons pas tenir votre entretien. 

Si c’est votre partenaire qui effectue le virement, votre nom, celui de la personne qui doit recevoir l’insémination, DOIT figurer sur notre relevé de compte de la banque.

Il vous faut prendre en considération une éventuelle surcharge pour un virement bancaire. Il s’agit en général de 30 à 70 couronnes. 

Si vous voulez payer par une banque ou de façon électronique, il faut que ce soit fait à  l’avance et nous avons bien-sûr besoin des deux informations ci-dessus. 

Si vous avez réglé  à l’avance, vous devez toujours apporter la preuve de votre règlement quand vous vous présentez à l’insémination, parce qu’une semaine peut s’écouler avant que le règlement soit visible sur notre  banque électronique. 

Notre banque:
Jyske Bank
Sct. Jacobsvej 4
DK-2750 Ballerup.

Reg.nr.: 5043
Kontonr.: 122 111-3 

Lors de virements internationaux utiliser :

SWIFT Code: JYBADKKK
IBAN Code: DK 38 5043 000 12 21 11-3 

Règlement à la clinique
Ici, vous pouvez nous régler avec Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, par chèque ou en espèces.